対応事例

【診断方法】パソコンの画面が表示されない

昨日の記事でのご相談内容は「パソコンの画面が表示されない」でしたが、その診断方法を解説します。 【確認1】画面ディスプレイへの通電は正常なのか? 画面ディスプレイの電源LEDは点灯しているのか? 通常は画面の縁の下部にLED(通常、白か青色...
対応事例

商店の業務用パソコンのレスキュー

今日は、商店の業務ソフトを使っているパソコンの画面が表示されないとの依頼で出張レスキューしました。   到着後、状態を確認すると、パソコンの電源は入っているが ディスプレイは真っ黒なまま、ディスプレイの電源スイッチを何度かON/OFFしても...
未分類

家庭内ネットワーク、基本はやはり有線接続です

インターネット回線の基本は、出来るだけ無線を介さない方が快適に使用できます。 下記のツイートは、光回線のルーターから2メートルしか離れていないパソコンの通信速度を計測した結果です。          無線LAN接続だと100Mbps出ません...
対応事例

【対応事例】SDカードの画像が読み込めない(離れた場所からリモート対応)

事務所は雲仙市小浜町にありますが、30キロ程離れた自宅に居る奥さんから「デジカメで撮影した写真をパソコンで吸込む事が出来ない」と連絡がありました。 まず、LINEのビデオ通話にて以下の作業を 奥さんにしてもらいました。 スマートフォンのカメ...
対応事例

【対応事例】故人のパソコンから文書を取り出してもらいたい

年の瀬も気になりだす10月中旬、長崎市より「今年、主人が亡くなり、喪中はがきを出さねばならないが送付先リストは、故人のノートパソコンの中にありパスワードが掛かっていて取り出す事が出来ない」との依頼がありました。    ご自宅にご訪問しまして...