対応事例

昨日の記事でのご相談内容は「パソコンの画面が表示されない」でしたが、その診断方法を解説します。 【確認１】画面ディスプレイへの通電は正常なのか？ 画面ディスプレイの電源LEDは点灯しているのか？ 通常は画面の縁の下部にLED（通常、白か青色...

今日は、商店の業務ソフトを使っているパソコンの画面が表示されないとの依頼で出張レスキューしました。 　 到着後、状態を確認すると、パソコンの電源は入っているが ディスプレイは真っ黒なまま、ディスプレイの電源スイッチを何度かON/OFFしても...

事務所は雲仙市小浜町にありますが、30キロ程離れた自宅に居る奥さんから「デジカメで撮影した写真をパソコンで吸込む事が出来ない」と連絡がありました。 まず、LINEのビデオ通話にて以下の作業を 奥さんにしてもらいました。 スマートフォンのカメ...

年の瀬も気になりだす10月中旬、長崎市より「今年、主人が亡くなり、喪中はがきを出さねばならないが送付先リストは、故人のノートパソコンの中にありパスワードが掛かっていて取り出す事が出来ない」との依頼がありました。 　 　ご自宅にご訪問しまして...

取引先の電器販売店より電話があり「長崎市の職員の方よりパソコン障害の相談があったので対応出来ますか？」との問い合わせがありました。 　 　直接、職員の方にお電話したところ「聴覚障害があるご夫婦がパソコンがネットに繋がらないで困っている。手話...